← Tilbage til forsiden

Ofte stillede spørgsmål om reklamation

Gennemgå venligst følgende kontrolpunkter, før du opretter en reklamation:

  • Har du genstartet produktet?
  • Har du opdateret produktets software?
  • Har du tjekket kabler og strømforsyning?
  • Har du forsøgt at nulstille produktet?

Når du sender din enhed til reparation, skal du huske at notere og medsende alle eksterne dele, der er nødvendige for reparationen.

Vi anbefaler, at du tilføjer et billede af enhedens tilstand, før du sender den ind til reparation. Derved har du også dokumentation af enhedens tilstand, skulle enheden blive beskadiget under transport.

Serienummeret på Segway Navimow-enheder findes på produktmærkaten under chassiset og i Segway Navimow-appen under enhedsoplysninger såfremt du har registreret enheden.